購物流程

● 點選首頁右上方「登入/註冊」Perth's King栢司金官方購物網會員

1.首次購物

請填寫姓名、手機號碼、E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼等必填欄位資料,即可立即確認加入會員。

2.非首次購物

選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

※原Perth's King官方購物網會員忘記密碼者,請於會員登入點選忘記密碼,並輸入原會員信箱,變更密碼後即可登入。

運送方式

● 宅配服務(限台灣國內地區)

1.國內地區:購物總額滿 NT$1,000 元以上免運費,不足 NT$1,000 元將酌收 NT$120 元運費。

2.離島地區:購物總額滿 NT$2,000 元以上免運費,不足 NT$2,000 將酌收 NT$250 元運費。

3.國際配送:購物總額滿新台幣 NT$ 4000 元以上,訂購產品寄送總重量(含包裝紙箱)需在 3 公斤以內,需自付新台幣 NT$1500 元運費;超過NT$5000元以上,稅金另外計算,訂購產品寄送總重量(含包裝紙箱)需在 3 公斤以上運費另外計算。

 

● 7-11、全家超商取貨(限台灣國內地區及澎湖本島)

購物總額滿 NT$1,000 元以上免運費,不足 NT$1,000 元將酌收 NT$80 元運費。

注意!若選購商品超過 3.5 公斤或超過90cm(長+寬+高),恕無法使用超商取貨

 

● 大陸地區關稅之相關細則

大陸海關對於進境郵件內容物之審核,係以符合「個人合理自用範圍」為原則。

1.寄往大陸地區郵件,經大陸海關核定課徵「進口稅」之應納稅額逾人民幣50元者,「收件人」須依海關通知繳納稅款並領取郵件。

2.「進口稅」稅額 = 完稅價格 X 進口稅稅率。

3.寄往大陸地區郵件,每件限值(即內裝物品完稅價格)為人民幣800元。超出前開規定限值者,應依大陸海關之裁定,辦理退運或其他通關手續。然本項限值規定,並非判定免稅之標準。

4.若收件人不能依海關裁定及規定辦理關務事宜或未為任何處置,該郵件即視為「禁止進口」郵件。如須退運,亦須由「收件人」辦理郵件退運手續,大陸海關並無主動退運郵件之義務。

5.進口郵件內容物的完稅價格包括物品的交易價格、物品運抵大陸地區輸入地點起卸前的運輸及其相關費用、保險費等。前述所稱之完稅價格,並非寄件人之購買價格,係由大陸海關認定之。關務相關事宜僅「收件人」符合辦理資格,大陸海關並無賦予兩岸郵政及寄件人協助或申請辦理關務作業或退運之權利。

 

● 運送限制

Perth's King謹遵守「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定進行商品配送,因此某些產品可能無法由空運配送到外島地區,不便之處請見諒。

商品「宅配到府」服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島部分地區。部分外島區域不提供宅配服務,下單前請先聯繫客服專員確認是否提供宅配服務。

出貨與配送時間

週一至週五為出貨日,週六、週日及國定例假日不出貨也不送貨,如遇颱風則順延出貨

※請注意!如需指定日期送達請填訂單備註

便利超商取貨出貨時間:當日完成訂購,3~5個工作天到您指定店點取貨

1.商品會於訂單成立日起的1-3個工作日內出貨(不含週六、週日及國定例假日與商品短缺除外),實際送達您指定收件地址,則依各物流作業時間而定。

2.訂單的配送時間可分為:不限時/早上(09:00~12:00)/下午(12:00~17:00)。

3.若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請參照退換貨方式。

4.若您對於購買、付款及運送方式有疑問,請參考服務說明,或電洽客服專線:(04)2512-0880

付款方式及發票問題

● 付款方式

1.信用卡線上刷卡、虛擬ATM、超商代碼、7-11取貨付款、全家取貨付款。

2.網站使用SSL安全交易認證,採用 VISA、Master、JCB Card 進行線上刷卡加密保護。

 

● 發票問題

※ 本站電子發票將委由「順利智慧股份有限公司代開」

※務必確認選用之電子發票載具代碼/統編號碼等是否正確,一經開立不得要求更改。

1.開立形式皆以電子發票形式開立恕不提供紙本,並可選擇下列方式開立。

a.一般發票:訂單收到款項後開立,系統會寄出電子發票的連結至顧客的電子信箱。

b.統編發票:請顧客於購物車結帳頁面中發票欄位選擇「公司用(統編)」,收到款項後並完成七天鑑賞期確認商品無誤不會退貨後數個工作天,系統會寄出電子發票PDF檔至顧客的電子信箱。
(請注意!若選擇其他載具方式,訂單成立後,恕無法改開成統編發票。)

c.手機載具/自然人憑證

退換貨說明

● 不良品退換

當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況,請保留問題商品、破損瓶器,盡速於當日電洽顧客服務中心:(04)2512-0880,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換。

●鑑賞期退換

當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆有七日產品鑑賞期(含例假日,以收到商品當天算起,例如:7/1收到商品,7/1~7/7為鑑賞期),如需退換貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,電洽顧客服務中心:(04)2512-0880。

 

●無法退換貨之情況:

1.商品已超過退換貨期七天鑑賞期

2.已開封之商品

3.原發票遺失

4.惡意或大量退貨

5.未附原包裝紙盒及退換貨單

6.國際配送 (限香港、新加坡地區) 目前不接受退換貨服務

 

●退款說明:

1.信用卡付款者,退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款,會直接把款項退至您付款的信用卡帳戶中,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。

2.ATM 付款者,需提供您的匯款帳戶,以匯款方式退還款項。

3.本公司收到您所退回的商品後,作業完成確認無誤後,將於7-15個工作天內為您辦理退款。

4.如因個人因素退貨次數過多,本網站將依據會員服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

 

●退換貨運費支出:

會員如有退換貨的需求,商品退還至本公司的運費,需由會員自行負擔;換貨商品寄回給會員之運費,由本公司負擔。如因商品有瑕疵而需退換貨,請電洽顧客服務中心:(04)2512-0880,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

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